下列关于流程图的说法正确的有( )。

【名词&注释】

流程图(flow chart)、售后服务(after service)、基础上(basis)、产品销售(product sales)、质量方针(quality policy)、接近于(close to)

[多选题]下列关于流程图的说法正确的有( )。

A. 流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面
B. 在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进
C. 流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程
D. 流程图是由一系列不易识别的标志构成的
E. 流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛

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学习资料：

[单选题]排列图中的C类因素是在（ ）间的因素。

A. 0～10%
B. 80%～90%
C. 70%～80%
D. 90%～100%

[单选题]故障漠式发生的概率等级一般可分为A、B、C、D、E五个等级，其中A等级是指( )。

A. 经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.1～0.2
B. 经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2
C. 偶然发生，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.1
D. 很少发生，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001～0.01

[多选题]ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，其中包括( )。

A. 与审核委托方有关的三项原则
B. 与审核员有关的三项原则
C. 与受审核方有关的三项原则
D. 与审核范围、目的有关的两项原则
E. 与审核活动有关的两项原则

[单选题]著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。

A. 质量策划、质量控制和质量改进
B. 质量方针^{(quality policy)}、质量目标和质量战略
C. 质量组织、质量实施和质量突破
D. 质量控制、质量维持和质量突破

[单选题]将l4.005和1 000.501分别化为4位有效数字，正确的结果是（ ）。

A. 14.01，1.001×103
B. 14.00，1 001.000
C. 1 4.00，1.001×103
D. 14.0l，1 001.000

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