【名词&注释】
社会组织(social organization)、服务型(service-oriented)、管理方式、全方位(omnibearing)、实际成本(actual cost)、不发达(underdevelopment)、终身制(lifelong liability)、适用于(suitable for)、编制投标书、不可移动性
[单选题]某企业物业服务的预算成本(费用)为100万元,实际成本(费用)为90万元,则该企业的成本(费用)降低率是( )。
A. -11.11%
B. -10%
C. 10%
D. 11.11%
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学习资料:
[单选题]以下不属于居民基本消费支出的是( )。
A. 购房消费支出
B. 购车消费支出
C. 使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出
D. 房屋大、中修及设施设备改造及物业管理消费支出
[单选题]物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量,更多依赖于( )。
A. 物业服务企业的自我评价
B. 业主的主观评判
C. C.国家对物业服务企业的考核
D. 社会对物业服务企业的满意度
[单选题]物业管理投标的一般程序为( )。
A. 获取招标信息→报送投标申请→获取与熟悉招标文件并考察物业现场→投标决策与编制投标书→报送投标书
B. 获取招标信息→获取与熟悉招标文件并考察物业现场→报送投标申请→投标决策与编制投标书→报送投标书
C. 获取与熟悉招标文件并考察物业现场→获取招标信息→报送投标申请→投标决策与编制投标书→报送投标书
D. 获取与熟悉招标文件并考察物业现场→报送投标申请→获取招标信息→投标决策与编制投标书→报送投标书
[单选题]以下不属于物业价格的形成条件的是( )。
A. 有用性
B. 有效需求
C. 稀缺性
D. 不可移动性
[单选题]以下属于政府调控房地产市场的核心政策是( )政策。
A. 房地产金融
B. 房地产价格
C. 房地产税收
D. 土地供应
[单选题]招标人聘请物业服务企业负责对招标物业进行全方位的常规物业管理服务,由物业服务企业自行负责组织实施和运作,招标人只负责对管理服务的质量和效果进行综合测评的管理方式,称为( )。
A. 顾问服务型管理
B. 合资合作
C. 全方位服务型管理
D. 单项服务型管理
[单选题]管理方式适用于(suitable for)规模不大、分工不发达的社会组织。管理的好坏取决于管理者的经验和素质。
A. 科学制
B. 科层制
C. 家长制
D. 终身制(lifelong liability)
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