代理银行卡挂失时，代理人无需提供 ( )。

【名词&注释】

基本信息(basic information)、会计报表(accounting statement)、联系方式(styles integrating)、证明文件(documentary evidence)、持卡人(cardholder)、初步判断(pre-judgment)、客户资料(customer information)、授权委托书(letter of attorney)、客户期望值、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]代理银行卡挂失时，代理人无需提供 ( )。

A. 密码
B. 代理人身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. 持卡人身份证件^{(authenticity of identity cards)}
D. 代理授权委托书^{(letter of attorney)}

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学习资料：

[多选题]主管柜员负责每日( )等工作。()

A. 综合业务系统的机构签到，签退，封锁转汇
B. 营业柜员的尾箱出入库核对
C. 重要空白凭证的二次销号与结存核对
D. 对综合柜员、营业柜员日间办理的各项业务随时查询核对，对柜员每天交来的传票逐笔进行勾对审核。
E. 按时检查内外账务，按月勾对往来账务，负责每日账簿的打印、传票的装订与管理。
F. 负责组织营业室的日结、月结、试算与决算工作及各类会计报表的审查上报。

[多选题]柜员发售或签发有价单证，应坚持( )的原则。

A. 先收款
B. 先记账
C. 后收款
D. 后办理

[单选题]对人民币单笔()元以上现金取款业务，应当通过联网核查系统审核客户有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}，必要时，审核其他身份证明文件，并在取款凭证背面填写姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。

A. 5万(不含)
B. 5万(含)
C. 20万(不含)
D. 20万(含)

[单选题]如果一笔交易即符合大额报告标准又符合可疑报告标准的，应该( )

A. 仅报大额
B. 仅报可疑
C. 同时上报
D. 请示人行

[多选题]收集投诉信息的内容()

A. 了解客户资料^{(customer information)}
B. 了解客户意愿
C. 了解投诉原因
D. 了解投诉关键点
E. 初步判断是否为有效投诉
F. F.适时降低客户期望值

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