【名词&注释】
人民法院(people court)、道德规范(moral norm)、法律效力、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、强制执行(enforcement)、确保安全(ensure the safety)、精神面貌(mental outlook)、遵纪守法、文明礼貌(good manners)、热情服务(warmly service)
[单选题]办理司法查询交易需经()授权。
A. 综合柜员
B. 支局长
C. 市县局管理员
D. 柜员
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学习资料:
[单选题]快递业务员职业道德规范中所规定的()内容,既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌(mental outlook),又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
A. 团结协作,准确快速;保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌(good manners)
B. 热情服务(warmly service),奉献社会;爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信
C. 保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌(good manners)爱岗敬业,勤奋务实
D. 爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信团结协作,准确快速
[单选题]客户与快递公司产生争议,解决途径表述不正确的是:()
A. 客户可直接找快递企业投诉,也可同时向消协投诉,请求调节处理
B. 客户对于纠纷向国家邮政总局12305投诉
C. 客户提请仲裁机构进行仲裁的,其仲裁产生法律效力,不履行者可申请强制执行
D. 客户对仲裁不满意或不服,直接可向人民法院提起诉讼
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