收件人死亡，又无合法代收人为无法投递邮件。

【名词&注释】

发展趋势、基本要求(basic requirements)、收件人(addressee)、统一化(unification)、职业技能资格证书(certificate of technical skills)、微笑服务(friendly service)

[判断题]收件人死亡，又无合法代收人为无法投递邮件。

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学习资料：

[单选题]《快递服务》标准规定，快递服务组织的()人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书^{(certificate of technical skills)}，持证上岗。

A. 生产
B. 管理
C. 财务
D. 清洁

[单选题]快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）

A. 安全便捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务^{(friendly service)}
D. 追求卓越

[单选题]中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括:（）

A. 标准统一化
B. 网络物流化
C. 运输现代化
D. 园区便利化

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