【名词&注释】
人身保险(personal insurance)、被保险人(the insured)、建立健全(establishing and perfecting)、保险金额(insured amount)、严格管理(strict management)、切实有效(practical and effective)、构成犯罪(a crime)、人身险公司、直接责任人(person directly responsible)、公司员工(company ' s employee)
[判断题]财产保险合同保险金额低于保险价值的,除合同另有约定外,保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。
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[多选题]依据《健康保险管理办法》(保监会令[2012]8号),保险公司指定医疗服务机构网络应当遵循的____原则,引导被保险人合理使用医疗资源、节省医疗费用支出,并对投保人和被保险人做好宣传解释工作。()
A. 方便被保险人
B. 方便保险公司管理
C. 合理管理医疗成本
D. 与医疗机构建立合作
[单选题]依照《保险机构案件责任追究指导意见》(保监发[2010]12号),对导致案件发生的直接责任人(person directly responsible),在核清违法违规事实后,属公司员工(company s employee)的,按规定程序和标准,追究其责任,构成犯罪(a crime)的,一律开除;属非公司员工(company s employee)的,如营销员等,依照相关的法律、法规和_____追究其责任。()
A. 司法解释
B. 监管规定
C. 公司制度
D. 代理合同
[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》,下列说法正确的是
A. 省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B. 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。
C. 各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D. 各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
[单选题]根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定,保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料,保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间超过1年的不得少于()年。
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
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