关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的

【名词&注释】

被保险人(the insured)、保险金额(insured amount)、个体工商户(individual business households)、保险产品(insurance products)、保险法律(insurance legal)、保险营销员、工资总额(gross payroll)、明确规定(clearly stipulated)、公司注册资本(company registration capital)、《保险法》(act of insurance law)

[单选题]关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定^{(clearly stipulated)}。原则上，除重大投诉事项外，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

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[单选题]保险公司拟定的健康保险产品包含（）以上健康保障责任的，应当由精算责任人按照一般精算原理判断主要责任，并根据主要责任确定产品类型。

A. 一种
B. 两种
C. 三种
D. 四种

[单选题]依据《保险公司管理规定》（保监会发[2009]1号），保险机构变更出资额占有限责任公司资本总额_____以上的股东，或者变更持有股份有限公司股份______以上的股东，应当经中国保监会批准。（）

A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 15%

[单选题]我国《保险法》^{(act of insurance law)}规定，设立保险公司注册资本^{(company registration capital)}的最低额为（）

A. 人民币l亿元
B. 人民币2亿元
C. 人民币5亿元
D. 人民币10亿元

[多选题]确定雇主责任保险费率的依据有（）。

A. 被保险人的工资总额^{(gross payroll)}
B. 被保险人的年龄与性别
C. 被保险人的工作地址
D. 被保险人的职业性质

[单选题]根据我国《保险法》^{(act of insurance law)}，投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以保险事故发生时保险标的的（）为赔偿计算标准。

A. 账面价值
B. 实际价值
C. 评估价值
D. 保险金额

[单选题]保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于（）小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于（）小时。

A. 80,12
B. 90,6
C. 60,20
D. 80,16

[单选题]保险公估公司不能采取下列哪种组织形式（）。

A. 有限责任公司
B. 股份有限公司
C. 合伙企业
D. 个体工商户

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