收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、赔偿标准(compensation standard)、主要内容(main contents)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、特殊要求(special requirements)、《邮政法》(postal law)、相关规定(relevant regulations)、损失赔偿(indemnification for loss)、尽职尽责(with due diligence)、表里如一

[单选题]收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、()。

A. 收寄件人信息、重量、体积、件数
B. 收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员
C. 重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
D. 收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员

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学习资料：

[单选题]卸载使用的机械或工具，()载人。

A. 可以
B. 无法
C. 不确定可不可以
D. 不可以

[单选题]职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A. 爱岗敬业
B. 尽职尽责^{(with due diligence)}
C. 表里如一
D. 任劳任怨

[单选题]国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是

A. 标准服务快件
B. 承诺服务时限快件
C. 普通服务快件
D. 特殊要求时限快件

[单选题]关于快件赔偿的描述不正确的是：（）

A. 客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等
B. 快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C. 限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿^{(indemnification for loss)}，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定^{(relevant regulations)}的限额赔偿标准承担赔偿责任
D. 快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用

[单选题]客户拜访名片使用不正确的是：（）

A. 递名片正确的方法：将名片倒过来，把自己的名字向着对方，在离客户较近距离时双手递上
B. 递名片时要面带微笑，不能慢慢吞吞，要干脆利落
C. 平时保存名片时，不宜将名片放在裤子的后口袋里，不宜和其他人的名片混放在一起，以免递名片时递错，造成尴尬的局面
D. 为防止名片遗失，可用茶杯等物品压在名片上

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