【名词&注释】
生产资料(means of production)、诚实信用原则(the principle of good faith)、科学分析(scientific analysis)、注重质量(pay attention to quality)、总结经验(sum up experience)、物化劳动(materialized labor)、销售费用(selling expense)、服务项目(service items)、设身处地(be considerate)、及时处理(timely treatment)
[单选题]现在我国大型商厦一般是每()平方米的地上建筑面积设置一个停车位。
A. 10—100
B. 50—100
C. 100—200
D. 200—500
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[单选题]对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉,首先要设身处地(be considerate)从业主的角度考虑,适当表示理解或同情,这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。
A. 真诚对待,冷静处理
B. 耐心倾听,不与争辩
C. 及时处理(timely treatment),注重质量
D. 总结经验,改善服务
[单选题]按照写字楼的使用方式划分,为特定用户量身设计建设的、仅供其独占使用的写字楼,属于( )写字楼。
A. 综合型
B. 自用型
C. 商住型
D. 租售型
[多选题]业主或物业服务企业选择写字楼租户时,通常考虑的主要因素有( )。
A. 潜在租户所经营业务的类型及其声誉
B. 财务稳定性和长期盈利的能力
C. 潜在租户的员工性别构成
D. 所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容
E. 潜在租户的股份构成
[多选题]根据物业的不同类型,可以将物业管理招标分为( )。
A. 整体物业管理项目招标
B. 单项服务项目(service items)招标
C. 分阶段项目招标
D. 住宅项目招标
E. 非住宅项目招标
[多选题]诚实信用原则,是指民事主体在从事包括合同行为在内的民事活动时,应该诚实守信,以善意的方式行使自己的权利和履行自己的义务,不得有任何欺诈行为。诚实信用原则适用弹性相当大,具有的基本功能包括( )。
A. 确定行为规则
B. 决定合同内容
C. 选择合同方式
D. 平衡利益冲突
E. 解释法律与合同
[单选题]一般而言,成本是指全部生产费用,即企业生产经营过程中发生的、以货币形式表现出来的各种物化劳动和活劳动的耗费。它包括两大部分即劳动或劳动力耗费所创造的价值和( )。
A. 所耗费的生产资料转移价值
B. 经营费用
C. 资金的时间价值
D. 销售费用(selling expense)
[单选题]风险管理是一门新兴的管理学科,其以( )为手段。
A. 观察实验
B. 经验积累
C. 科学预测
D. 科学分析
[单选题]房地产投资系统风险包括( )。
A. 比较风险
B. 时间风险
C. 持有期风险
D. 政策风险
[单选题]物业价格的有效需求是指( )。
A. 支付能力支持的需要
B. 不但愿意购买而且有能力购买
C. 只有需要而无支付能力
D. 虽然有支付能力但不需要
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