2022质量工程师模拟在线题库257

1. [多选题]运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。

A. 顾客服务
B. 订购管理
C. 建立顾客交互中心(CIC)
D. 伙伴关系管理(PRM)
E. 顾客分析

2. [单选题]是六西格玛管理的重要切入点^{(important starting point)}。

A. 顾客
B. 企业内部过程
C. 劣质成本
D. 学习与增长

3. [单选题]有一个或一个以上A类不合格，也可能含有B类不合格，但不含有C类不合格的单位产品，称为( )。

A. B类不合格品
B. C类不合格品
C. A类不合格品
D. 以上都不是

4. [单选题]关于审核组的选择，下列说法不正确的是( )。

A. 选择审核组时考虑实现审核目的所需的能力
B. 技术专家可单独进行审核工作
C. 审核组可以包括实习审核员
D. 应在审核的可行性确定之后进行审核组的选择

5. [多选题]开发新产品^{(develop new products)}小批试制，应使用( )验收。

A. 孤立批抽样方案
B. 连续批抽样方案
C. LQ检索的抽样方案
D. AQL检索的抽样方案
E. 计数调整型抽样检验^{(sampling inspection with adjustment)}

6. [多选题]2008版ISO9000族标准由( )等组成。

A. ISO19011
B. ISO9000
C. ISO9001
D. ISO9002
E. ISO9004

7. [单选题]为了减少WTO成员国的贸易技术壁垒，WTO各缔约方签署了( )。

A. ISO9000族标准
B. 合格评定程序
C. TBT协议
D. 关税协议

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