保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和

【名词&注释】

信息流(information flow)、帧中继(frame relay)、移动运营商(mobile operator)、信任感

[判断题]保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。（）

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学习资料：

[单选题]移动号码携带是指（）。

A. 用户可使用同一号码实现漫游 用户可使用同一号码实现国家漫游 用户可使用移动号码注册互联网业务 用户在更换移动运营商时，仍可保留原有号码

[单选题]帧中继是在用户-网络接口之间提供用户信息流的双向传送，并保持顺序不变的一种（）业务。

A. 智能
B. 增值
C. 承载
D. 补充

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