中级经济师2022终极模考试题302

1. [多选题]根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有()。

A. 改进市场调研
B. 确立明确的质量目标
C. 制定严格的质量标准
D. 加强管理者与员工间的沟通

2. [单选题]在员工职业生涯的早期阶段，在工资支付方面对员工实施"减额支付"，而在其职业生涯的后期阶段实施"超额支付"，这种做法只有在（ ）情况下才能够付诸实践^{(put into practice)}。

A. 企业实行群体奖励计划
B. 企业的规模较大
C. 企业已经形成了长期雇佣传统
D. 企业实行效率工资

3. [多选题]商品流通企业在进行决策方案选择时，可以运用经验判断法、数学分析法和试验法，其中经验判断法包括（ ）。

A. 淘汰法
B. 效用法
C. 概率法
D. 决策树法
E. 排队法

4. [单选题]企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程是（ ）。

A. 销售物流
B. 回收物流
C. 供应物流
D. 生产物流

5. [单选题]现代房地产市场营销是（ ）的职责和业务。

A. 企业销售部门
B. 营销主管部门
C. 销售和财务部门
D. 整个企业

6. [单选题]下列选项中哪一项与商流的内容不相符?（ ）

A. 原材料采购
B. 商品零售
C. 生产半成品
D. 商品批发

7. [多选题]马克思认为，货币的基本职能是（ ）。

A. 支付手段
B. 流通手段^{(medium of circulation)}
C. 价值尺度
D. 世界货币
E. 贮藏手段

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