该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企

【名词&注释】

使用价值(use value)、广告宣传、实际使用(practical use)、领导作用(leading role)、不合格品(reject)、置信水平(confidence level)、质量管理体系认证(certification of quality management sys ...)、质量管理体系审核(quality management system auditing)、必不可少(absolutely necessary)、严重不足(serious shortage)

[单选题]该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了( )质量管理原则。

A. 全员参与
B. 领导作用
C. 基于事实的决策方法
D. 互利的供方关系

查看答案&解析查看所有试题

学习资料：

[单选题]测量不确定度可分为标准不确定度和( )。

A. A类不确定度
B. B类不确定度
C. 扩展不确定度
D. 合成标准不确定度

[单选题]对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是( )。

A. 集中处理式
B. 开环分类式
C. 开环处理式
D. 闭环处理式

[多选题]检验不合格的批应采取的处理措施是( )。

A. 退回给供应方的不合格批需要再提交时，按再提交批处理
B. 不合格批全部退回给供应方
C. 将检验样本中的不合格品换成合格品后即可收下
D. 不合格批部分退回给供应方

[多选题]关于质量管理体系审核^{(quality management system auditing)}和质量管理体系认证^{(certification of quality management sys)}，下列说法正确的是( )。

A. 对质量管理体系认证^{(certification of quality management sys)}来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核
B. 对质量管理体系认证^{(certification of quality management sys)}来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了
C. 纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核^{(quality management system auditing)}的一部分
D. 质量管理体系认证^{(certification of quality management sys)}包括了质量管理体系审核^{(quality management system auditing)}的全部活动
E. 审核只需要提交审核报告即可

[单选题]认证机构向企业颁发的质量管理体系认证^{(certification of quality management sys)}证书和标志不能用于（ ）。

A. 产品上
B. 企业介绍
C. 信息交流
D. 广告宣传

[多选题]根据材料，回答下列各题。 某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量特性的检验属于破坏性检验。 破坏性检验的特点是被检样品（ ）。

A. 必然会损坏或消耗
B. 完全可以修复使用
C. 丧失原有的使用价值
D. 无法实现重复检验

[单选题]某过程的过程能力指数为0.2，说明（ ）。

A. 过程能力过高
B. 过程能力充足
C. 过程能力不足
D. 过程能力严重不足^{(serious shortage)}

本文链接：https://www.51ksbd.net/show/6e5on4.html