职业资格考试2022管理咨询师历年考试试题下载(1AC)

1. [单选题]质量管理基础工作包括标准化工作、计量工作、质量信息工作和质量管理制度^{(quality management system)}等。其中，（ ）是标准化工作的关键环节，它将直接影响到标准的有效实施。

A. 标准实施过程中的有效监督
B. 在结合企业实际，参照先进企业标准的基础上^(basis)制定
C. 严格按照标准要求买施
D. 逐级审批和公开发布标准

2. [多选题]()指行业中具体的企业活动，包括价格接受、产品差异化、串谋和利用市场势力等。

A. 环境
B. 绩效
C. 结构
D. 行为

3. [多选题]关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。

A. 满足顾客的需要
B. 与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C. 发展新的顾客
D. 开发新的产品

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