【名词&注释】
系统误差(systematic error)、随机误差(random error)、相对误差(relative error)、电子元器件(electronic components)、破坏性试验(destructive test)、顾客不满意(customer dissatisfaction)、绝对误差(absolute error)、不合格品率(percent defective)、破坏性检验(destructive inspection)、不合格品数(number of defectives)
[单选题]1953年,( )第一次提出了因果图。
A. 美国的洛伦兹
B. 美国的朱兰
C. 日本的石川馨
D. 美国的奥斯本
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学习资料:
[多选题]从总体A中抽取样本X、Y、Z,则选项( )均为统计量。
A. X+Y+Z
B. X-Y
C. (X+Y-Z)/3
D. (X+Y-Z)/b,其中b为未知量
[多选题]关于Kano(狩野)模型,以下表述正确的是( )。
A. 能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量
B. 魅力质量会转变为理所当然质量
C. 理所当然的质量特性不充足,顾客肯定不满意
D. 顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E. 理所当然质量是最常见的表现形式
[单选题]平均检出质量AOQ为( )。
A. 0.066
B. 0.074
C. 0.081
D. 0.088
[单选题]在满足顾客要求方面,( )关注的是质量管理体系的有效性。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. ISO/TR 10013
D. GB/T 19011
[单选题]电子元器件的寿命试验属于( )。
A. 全数检验
B. 破坏性试验
C. 最终检验
D. 流动检验
[单选题]是对定量数据分布情况的一种图形表示,由一系列矩形组成。
A. 因果图
B. 排列图
C. 树图
D. 直方图
[多选题]任一误差均匀可分解为( )的代数和。
任一误差均匀可分解为( )的代数和。
A. 系统误差B. 绝对误差(absolute error)C. 随机误差
B. 系统误差
C. 绝对误差(absolute error)
D. 随机误差
E. 残差
F. 相对误差
[单选题]某厂加工连接轴,为控制其直径,应采用( )。
A. 不合格品率(percent defective)p控制图
B. 均值一极差控制图
C. 不合格数c控制图
D. 不合格品数(number of defectives)np控制图
[多选题]在分析质量现状阶段,改进小组可以利用的资料包括( )。
A. 顾客投诉资料
B. 过程监控资料
C. 产品检测数据和进货检测数据
D. 生产能力分析数据
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