通过验单能及时发现问题、处理问题，促进()的提高。

【名词&注释】

发现问题、普遍性(universality)、强制性(compulsory)、质量特殊性、处理问题(processing problem)

[单选题]通过验单能及时发现问题、处理问题^{(processing problem)}，促进()的提高。

A. 服务质量
B. 生产能力
C. 通信质量
D. 产品质量

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[单选题]职业道德的特点不包括：

A. 特殊性
B. 强制性
C. 多样性
D. 普遍性

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