周总理总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求，即（ ）。

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、两个方面(two sides)、生活服务(living service)、旅游团(tourist teams)、业务知识(professional knowledge)、参考答案、多多益善(the more the better)、周总理(premier zhou)

[多选题]周总理^{(premier zhou)}总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求，即（ ）。

A. 外语
B. 品德
C. 业务知识
D. 政治

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学习资料：

[多选题]购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（ ）。

A. 节省游览时间，多安排几次购物
B. 要向游客介绍注意事项
C. 向全团游客讲清停留的时间
D. 要协助游客办理商品托运手续

[多选题]导游服务的范围包括（ ）。

A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 陪同娱乐服务
D. 购物服务

[多选题]属于我国古矿井遗址景观的有（ ）。

A. 淳安铜矿遗址
B. 粲海古盐井
C. 古荥冶铁遗址
D. 铁生沟冶铁遗址
E. 铜绿山古矿遗址

[多选题]“旅游”的诸种定义中最为国际上普遍接受的定义是( )。

A. 交往定义
B. 目的定义
C. 流动定义
D. 艾斯特定义

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