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我国导游员的基本职责中一般包括( )。

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  • 【名词&注释】

    旅游资源(tourism resources)、中国文化(chinese culture)、导游员(tour guide)、太湖石(water modelled stone)、纳西族、服务范围(service scope)、辛勤劳动、不满意(not satisfied)

  • [多选题]我国导游员的基本职责中一般包括( )。

  • A. 按照合同约定组织参观游览
    B. 负责导游讲解,宣传中国文化和旅游资源
    C. 负责进行宣传和调研
    D. 耐心答疑,协助处理旅途中遇到的问题

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  • 学习资料:
  • [单选题]“披星戴月”形容的是( )的服饰特色,象征着辛勤劳动。
  • A. 藏族
    B. 白族
    C. 壮族
    D. 纳西族

  • [单选题]一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意(not satisfied),要求导游员帮他退换,导游人员应( )。
  • A. 告诉客人商品不能退换
    B. 以没有时间为由让客人自己去
    C. 告诉客人其要求超出了导游服务范围(service scope)
    D. 陪同前往,帮助客人和商店交涉

  • [多选题]江南古典园林中孤立的石峰为了取得“瘦、皱、漏、透”的效果,一般以( )为石材。
  • A. 太湖石
    B. 黄石
    C. 圆石
    D. 灵璧石
    E. 剑石

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