【导读】
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1. [单选题]咨询人员在对某啤酒厂进行咨询时,就啤酒销售水平相关指标与客户进行讨论,认为价格、口感和酒瓶防爆是关键指标。与以上指标对应的特性是( )。
A. 经济指标、性能指标、安全指标
B. 经济指标、外观指标、安全指标
C. 安全指标、性能指标、寿命指标
D. 经济指标、可靠指标、安全指标
2. [多选题]面对日益激烈的市场竞争,某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中,有利于该公司实现差别化战略的是( )。
A. 公司针对竞争对手“买二赠一”的活动,决定在今年黄金周期问开展产品“买一赠一”活动
B. 打破业内惯例,对主机附件实行五年保修
C. 与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同,推出功能简单的产品
D. 灵活地为客户提供定制产品
E. 增加原材料订货量,要求供应商给企业更大的优惠
3. [单选题]张总经理把产品销售的责任委派给一位负责市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下达命令。张总经理的这种做法违反了组织设计(organization design)的( )。
A. 职、责、权对应原则
B. 指挥统一原则
C. 管理幅度和层次适当原则
D. 集权、分权适度原则
4. [单选题]下列分析工具中,侧重于分析和影响质量的主要因素的工具是( )。
A. 因果分析图
B. 直方图
C. 控制图
D. 排列图
5. [多选题]问卷调查一般采用()
A. 重点调查
B. 典型调查(typical investigation)
C. 抽样调查
D. 全面调查
6. [单选题]以下作业时间属于净作业时间的是()。
A. 作业宽放时间
B. 管理宽放时间
C. 辅助作业时间
D. 除外作业时间
7. [多选题]()是指行业结构,以行业中的竞争者数量、产品的异质性,以及进入和退出行业的成本为衡量标准(yardstick)。
A. 标准
B. 结构
C. 绩效
D. 行为
8. [多选题]通常情况下,稳定型企业或实力薄弱的中小企业多以()市场机会为主。
A. 问题型市场机会
B. 稳妥型市场机会
C. 理想型市场机会
D. 风险型市场机会