宣传职业道德有利于协调从业人员的价值观、行为模式与企业领导的

【名词&注释】

服务质量(qos)、职业道德(professional ethics)、从业人员(jobholder)、有利于(beneficial to)、不符合(inconformity)、女服务员(hostess)

[判断题]宣传职业道德有利于协调从业人员的价值观、行为模式与企业领导的管理要求之间的矛盾，力求取得一致。

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学习资料：

[单选题]下列( ) 不符合^{(inconformity)}女服务员^(hostess)的站立要领。

A. 双脚呈V字形站立
B. 双膝和脚后跟靠紧
C. 脚尖张开的距离约为20~25cm
D. 脚尖张开的距离约为5公分

[单选题]按卫生操作习惯，正确拿酒杯的方法是拿( )。

A. 杯口
B. 杯底
C. 靠近杯的底部
D. 杯的上半部

[单选题]下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。

A. 客房服务员所担负的责任大
B. 接待标准高
C. 服务质量要求高
D. 所住房间价格贵

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