【名词&注释】
理论基础(theoretical basis)、工作方法(working method)、企业类型(type of business)、统筹安排(overall arrangement)、中高层管理人员、产品成本结构、杂乱无章(in wild disorder)、安全文明生产(safe and civilized production)、实际情况(actual situation)、判断能力(judging ability)
[单选题]某咨询公司为优化改善方案,召开了“头脑风暴会议”。下列做法不利于形成创新思路的是( )。
A. 提前向每一位参会者发放了召开头脑风暴会议的时间、内容和要求
B. 主持人鼓励大家不仅提出自己的观点,而且可以对他人的观点进行补充
C. 企业参会的某副总经理多次打断他人的发言,认为提出的建议不符合企业的实际情况(actual situation)
D. 参加头脑风暴会议的人员共8人,其中咨询专家4人、企业中高层管理人员4人
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学习资料:
[单选题]下列对管理咨询人员基本素质的要求,较全面的是( )。
A. 文字表达能力、分析和判断能力(judging ability)、良好身体素质、承受压力能力
B. 表达与沟通能力、分析和判断能力(judging ability)、快速学习能力、承受压力能力
C. 分析与判断能力(judging ability)、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础
D. 丰富的实践经验、分析和判断能力(judging ability)、组织与控制能力、良好身体素质
[单选题]某企业的车间和厂区环境杂乱无章(in wild disorder),极大地影响了工作质量和效率。该企业决定聘请咨询人员帮助解决环境改善的问题,实现安全文明生产(safe and civilized production)。咨询人员首先正确的做法是( )。
A. 以工厂区域定置和生产现场设备定置为主,分析现状,查找问题,制订改善方案
B. 按以下工作步骤实施定置管理:第一,对生产现场进行调查,详细记录现行工作方法和工艺流程现状。第二,分析记录事实,寻找存在的问题。运用IE方法进行分析,找出存在的问题及其影响因素,提出改进方向。第三,拟定改进方案
C. 进行定置管理设计,就是对各种物品(机台、货架、箱柜、工位器具等)如何科学、合理定置和统筹安排
D. 从发现和防止生产现场的物品杂乱无章(in wild disorder)状态人手,力求追根寻源
[多选题]产品成本战略包括( )
A. 产品成本结构优化战略
B. 目标成本战略
C. 节约成本战略
D. 成本控制战略
E. 成本优化战略
[多选题]影响企业销售渠道宽度战略因素有( )
A. 产品
B. 市场
C. 企业类型
D. 竞争
E. 服务
[单选题]在实施方案阶段,咨询工作的主要目标是( )
A. 加强主客沟通
B. 实施改善方案
C. 明确咨询目标
D. 说明咨询意图
[多选题]管理咨询可以帮助客户进行管理创新,使客户在提升管理水平的同时,实现新的目标,攀登新的高峰是( )
A. 预防作用
B. 改善作用
C. 创新作用
D. 纠错作用
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