《协助查询、冻结、扣划存款通知书》保管期限为( )。

【名词&注释】

言行举止、贷记卡(credit card)、通知书(advice)

[单选题]《协助查询、冻结、扣划存款通知书》保管期限为( )。

A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 永久

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学习资料：

[单选题]贷记卡透支息自银行记账日至到期还款日为免息还款期，免息期最短为25天，最长为( )。

A. 30天
B. 60天
C. 56天
D. 65天

[单选题]网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被( )，从而营造良好的沟通氛围。

A. 认可
B. 尊重、被重视
C. 理解
D. 关注

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