银行岗位2022模拟试卷215

1. [单选题]要严格大额现金业务的预约、登记和备案制度。对一日一次性从个人账户(含银行卡户)提取现金( )，必须提前一天预约。

A. 5万元(不含1万元)以上的
B. 10万元(含10万元)以上的
C. 15万元(含15万元)以上的
D. 20万元(含20万元)以上的

2. [单选题]“5645柜员凭证/箱交接”由()的柜员发起。

A. 调入凭证
B. 调出凭证

3. [多选题]接收境外汇入款的金融机构，发现、和三项信息中任何一项缺失的，应要求境外机构补充。( )

A. 汇款人^(remitter)姓名或者名称
B. 收款人^(payee)姓名或名称
C. 汇款人^(remitter)账号
D. 汇款人^(remitter)住所

4. [多选题]关于挽留客户流程的表述中，正确的是()。

A. 确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替
B. 当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户
C. 当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程
D. 当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式^{(styles integrating)}方了
E. 挽留客户流程只针对销户的客户

5. [多选题]商业银行与客户的业务往来，应当遵循的原则是( )

A. 平等
B. 自愿
C. 公正
D. 诚实信用

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