某工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供的设计要求建造厂房

【名词&注释】

随机误差(random error)、正态分布(normal distribution)、名词术语(vocabulary of terms)、可靠性分析(reliability analysis)、故障树分析(fault tree analysis)、正态曲线(normal curve)、绝对误差(absolute error)、计数调整型(count-adjusting)、大幅度提高(greatly improve)、调整型抽样(adjusting sampling)

[多选题]某工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。

A. 该公司提供的产品是( )。
B. 硬件
C. 软件
D. 流程性材料
E. 服务

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学习资料：

[多选题]培训设计策划阶段的主要工作包括( )。

A. 收集培训需求信息
B. 确定培训内容
C. 选择培训提供者
D. 评价培训效果
E. 提供培训

[单选题]故障树分析是分析产品( )关系的可靠性分析工具之一。

A. 所有故障现象之间
B. 所有故障结果之间
C. 故障原因与结果之间
D. 所有故障原因之间

[多选题]下列关于正态分布的描述正确的有( )。

A. 正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布
B. 正态分布有两个参数μ与σ，其中μ为均值，σ是正态分布的标准差
C. σ是正态分布的标准差，σ愈大，分布愈分散，σ愈小，分布愈集中
D. 标准差σ不变时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同
E. 均值μ不变时，不同的标准差对应的正态曲线的位置与形状都不同

[多选题]该企业采用的方式可能产生的结果是( )。

A. 由于零件和半成品质量差，生产效率很低
B. 不合格产品以及大量的检验成本给企业造成巨大损失
C. 通过质量检验，产品质量得到根本改善
D. 生产效率得到大幅度提高^{(greatly improve)}

[单选题]关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。

A. 绩效指标对顾客而言必须是重要的
B. 绩效指标必须能够控制
C. 绩效指标是由组织定义的
D. 绩效指标必须是具体和可测量的

[单选题]在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，被称为( )。

A. 相对误差
B. 绝对误差^{(absolute error)}
C. 系统误差
D. 随机误差

[单选题]计数调整型^{(count-adjusting)}抽样标准GB/T2828.1的辅助图表部分不包括( )。

A. 方案的OC曲线
B. 平均样本量ASN曲线
C. 数值
D. 样本量字码表

[多选题]已知样本X1，X2，…，Xn，其中μ未知。下列表达式中，不是统计量的是( )。

A. X1+X2
B. max(X1，X2，…，Xn)
C. X1+X2-2μ
D. (X1-μ)/σ
E. X1+μ

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