收到电信用户申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起

【名词&注释】

设备管理(equipment management)、操作系统(operating system)、基本功能(basic function)、预防性维护(preventive maintenance)、及时处理(timely treatment)

[单选题]收到电信用户申诉的机关必须对申诉及时处理^{(timely treatment)}，并自收到申诉之日起( )日内向申诉者做出答复。

A. 30
B. 40
C. 50
D. 60

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学习资料：

[单选题]全球星系统的多址方式采用（ ）方式。

A. FDMA
B. CDMA
C. TDMA + CDMA
D. FDMA + CDMA

[单选题]（ ）不属于操作系统的基本功能。

A. 存储管理
B. 设备管理
C. 文件管理
D. 网络管理

[多选题]维护包括()和()两种方式。

A. 预防性维护(定期性维护)
B. 纠正性维护(检修维护)
C. 事后维护
D. 全都包括

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