依据《保险公司合规管理指引》（保监会令第91号），保险公司应当

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、营业网点(business-net spots)、保险产品(insurance products)、资金运用(fund application)、保险机构(safety mechanism)、保险营销员、申报材料(application material)、参加会议、业务部门(business department)、人身险公司

[判断题]依据《保险公司合规管理指引》（保监会令第91号），保险公司应当设立合规负责人，合规负责人是保险公司总公司的高级管理人员。合规负责人不得兼管公司的业务部门^{(business department)}和内部审计部门。（）

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学习资料：

[多选题]依据《保险公司管理规定》（保监会发[2009]1号），中国保监会对保险机构的现场检查包括但不限于下列事项_____。（）

A. 机构设立、变更是否依法经批准或者向中国保监会报告
B. 行政许可的申报材料^{(application material)}是否真实
C. 偿付能力是否充足
D. 资金运用是否合法

[多选题]依据《保险公司合规管理指引》（保监会令第91号），保险公司应当以规章制度保障合规负责人、合规管理部门和合规岗位享有以下哪些权利。（）

A. 为了履行合规管理职责，通过参加会议、查阅文件、与有关人员交谈、接受合规情况反映等方式获取必要的信息
B. 对违规或者可能违规的人员和事件进行独立调查
C. 享有通畅的报告渠道，根据董事会确定的报告路线向总经理、董事会审计委员会或者董事会报告
D. 必要时可外聘专业人员或者机构协助工作

[多选题]依据《保险公司总精算师管理办法》（保监会令[2007]3号），除下列_____情形以外，总精算师不得在所任职保险公司以外的其他机构中兼职。（）

A. 经公司董事会同意
B. 兼职机构与总精算师所任职保险公司之间具有控股关系
C. 总精算师在精算师专业组织中兼职从事不获取报酬的活动
D. 中国保监会规定的其他情形

[多选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）

A. 客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标
B. 案均结案时长、结案率等理赔效率类指标
C. 估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标
D. 赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指

[单选题]银行代理寿险业务的，每个营业网点在代理寿险业务前必须取得________，同时要获得法人授权

A. 保险代理业务许可证
B. 保险销售许可证
C. 保险兼业代理业务许可证
D. 保险委托销售业务许可证

[单选题]根据《关于规范人身险公司保险从业人员业内流动的指导意见（试行）》（烟保监发〔2011〕46号）规定，保险营销员向原公司提出终止代理协议申请的，如无特别原因，应在接到申请后______内办理完毕包括注销展业证在内的所有离司手续，并出具书面的离司证明或具有同等效力的证明材料。

A. 15个工作日
B. 20个工作日
C. 20日
D. 30日

[单选题]通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的

A. 保险公司销售人员
B. 商业银行销售人员
C. 保险代理机构人员
D. 商业银行客服人员

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