【名词&注释】
服务质量(qos)、职业道德(professional ethics)、麻醉药品(narcotics)、业务流程(business process)、非处方药(otc)、平等待人(treating people equally)、一视同仁、全人类(whole mankind)、微笑服务(friendly service)、世代相传
[单选题]具有养血安神,祛风通络作用的是( )
A. 鸡血藤
B. 钩藤
C. 首乌藤
D. 皂荚刺
E. 忍冬藤
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学习资料:
[单选题]产于东北的道地药材是( )
A. 黄连和附子
B. 薄荷和苍术
C. 细辛和五味子
D. 阿胶
[单选题]购销业务流程记录表有()
A. 购销记录
B. 验收记录
C. 验收入库单
D. 近效期药品催销表
E. 以上均是
[多选题]医药经营企业的两重性( )。
A. 社会属性
B. 经济属性
C. 自然属性
D. 福利性
[单选题]医药职业道德的严肃性是指( )。
A. 在世代相传的医药职业实践中形成
B. 对病患一视同仁
C. 依法生产、经营和使用药品
D. 为全人类(whole mankind)健康服务
[单选题]服务质量最突出的要求是( )。
A. 微笑服务(friendly service)
B. 诚实守信
C. 业务熟练
D. 平等待人
[单选题]国家实行保护、采猎相结合原则的是()
A. 处方药
B. 非处方药
C. 医疗用毒性药品
D. 麻醉药品
E. 野生药材
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