根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的

【名词&注释】

中介机构(intermediary organization)、统一管理(unified management)、保险合同(insurance contract)、建立健全(establishing and perfecting)、保险业务(insurance business)、严格管理(strict management)、构成犯罪(a crime)、人身险公司、重要情况(punctum saliens)、给付保险金(to pay the insurance)

[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是

A. 省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B. 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。
C. 各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D. 各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

查看答案&解析查看所有试题

学习资料：

[单选题]根据《关于加强意外险短期健康险出单管理的通知》（鲁保监发〔2010〕17号），由保险中介机构代理并通过远程出单系统进行出单的短期健康险、1年期及以上意外险业务，保险中介机构代理收取的保费必须在出单后的（）工作日内转至保险公司账户

A. 3个
B. 5个
C. 7个
D. 10个

[单选题]保险公司应当按照已经提出的保险赔偿或者给付金额，以及已经发生保险事故但尚未提出的保险赔偿或者给付金额，提取()。

A. 未到期责任准备金
B. 未决赔款准备金
C. 准备金
D. 保险保障基金

[单选题]保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况^{(punctum saliens)}，欺骗投保人、被保险人或者受益人，或者拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金^{(to pay the insurance)}的义务，构成犯罪^{(a crime)}的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪^{(a crime)}的，由保险监督管理机构对保险公司处以()万元罚款；对有违法行为的工作人员，处以()万元的罚款

A. 5-30 2-10
B. 5-50 2-30
C. 10-30 5-20
D. 10-50 5-30

[单选题]保监局根据公司风险状况，将保险公司分支机构分为四类：D类机构是指（）。

A. 经营存在较严重违规情形，或业务发展、内部控制等方面存在较大风险的公司
B. 业务经营存在严重违规情形，或业务发展、内部控制等至少一个方面存在严重风险的公司
C. 经营较合规，业务发展、内部控制等方面虽有问题，但不严重的公司
D. 经营合规，业务发展、内部控制等方面未发现问题的公司

[单选题]建筑工程监理责任保险的基本保险费最低不得低于人民币（）元

A. 3000
B. 5000
C. 8000
D. 10000

[多选题]根据《人身意外伤害保险业务经营标准》（保监发[2009]91号），关于意外险财务管理说法正确的是_______：

A. 保险公司应实现财务系统与核心业务系统无缝对接。
B. 保险公司应按保单上标示的保费金额确认保费收入。
C. 保险公司可以冲减保费抵扣佣金，以净保费入账。
D. 保险公司应按照财务制度据实列支向保险中介机构支付的佣金。

本文链接：https://www.51ksbd.net/show/8y5z04.html