【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、管理办法、房屋建筑、消防设备(fire fighting equipment)、出入口(passageway)、服务项目(service items)、保安人员(security personnel)、有关规定(related regulations)、旅馆业治安管理(administration of public order athotels)
[单选题]导游人员如果有机会和客人一起饮酒,酒量不应超过平时的( )。
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
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学习资料:
[多选题]单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目(service items)的有偿服务。其常规性的服务项目(service items)主要包括( )。
A. 导游服务
B. 抵离接送
C. 代办签证
D. 代办旅游保险
[多选题]在社交场合问候时,要注意( ) 。
A. 问候声音要比正常说话声音大些
B. 不要将手插在衣兜里
C. 身份高者先向身份低者问候
D. 男士要先向女士问候
[单选题]《旅馆业治安管理(administration of public order athotels)办法》规定,开办旅馆,其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等,必须符合消防治安法规的有关规定(related regulations),并且要具备必要的( )。
A. 保安制度
B. 保安部门
C. 保安人员(security personnel)
D. 防盗安全设施
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