以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、法律行为、银行承兑汇票(bank acceptance)、巴塞尔委员会(basel committee)、履行职责(acquittal)、可转让大额定期存单、《证券法》(securities law)、民事行为无效(invalid civil acts)、《民法通则》(general principles of civil law)、提供优质服务(provide good service)

[单选题]以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。

A. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B. 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务^{(provide good service)}，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D. 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

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[多选题]按期限的长短划分，金融工具可分为短期工具和长期工具。下列属于短期融资工具的是（ ）。

A. 银行承兑汇票
B. 商业票据
C. 优先股票
D. 回购协议
E. 可转让大额定期存单

[单选题]在商业银行运用其集聚的货币资金从事的各种信用活动业务中，最主要的业务是（ ）。

A. 办理票据承兑
B. 办理票据贴现
C. 发放贷款
D. 买卖外汇

[单选题]根据《民法通则》^{(general principles of civil law)}的规定，下列关于民事法律行为的表述错误的是（ ）。

A. 被撤销的民事行为，从行为开始起无效
B. 无效的民事行为，从行为开始时就没有法律约束力
C. 显失公平的民事行为无效^{(invalid civil acts)}
D. 民事法律行为部分无效，不影响其他部分的效力的，其他部分仍然有效

[多选题]商业银行在对贷款的保证人进行考察时，往往需要关注：（ ）。

A. 保证人的资格
B. 保证人的财务能力
C. 保证人的保证意愿
D. 保证人的法律责任

[单选题]在操作风险经济资本计量的方法中,（ ）是指商业银行在满足巴塞尔委员会提出的资格要求以及定性和定量标准的前提下，通过内部操作风险计量系统计算监管资本要求。

A. 内部评级法
B. 基本指标法
C. 标准法
D. 高级计量法

[单选题]根据《证券法》^{(securities law)}，下列不属于操纵证券市场行为的是（ ）。

A. 单独或者通过合谋，集中资金优势、持股优势或者利用信息优势联合或者连续买卖证券
B. 与他人串通，以事先约定的时间、价格和方式相互进行证券交易
C. 在自己实际控制的账户之间进行证券交易
D. 为牟取佣金收入，建议客户进行不必要的证券买卖

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