企业业务流程重组要围绕三个中心，即()。

【名词&注释】

业务流程(business process)、咨询机构(machinery for consultation)、相关内容(related contents)、基础上(basis)、战略地位与行动评价矩阵、系统化改造法、内外部矩阵、制定方案(scheme establishing)

[多选题]企业业务流程重组要围绕三个中心，即()。

A. 以人为中心
B. 以生产为中心
C. 以市场为中心
D. 以产品为中心
E. 以效率和效益为中心

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学习资料：

[单选题]采用两个内部维度——财务优势和竞争优势，和两个外部维度——环境稳定性与产业优势进行战略匹配分析的综合战略分析方法是（ ）。

A. SWOT分析矩阵法
B. GE矩阵法
C. 内外部矩阵(IEM)法
D. 战略地位与行动评价矩阵法

[多选题]咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是（ ）。

A. 指导客户制定方案^{(scheme establishing)}实施计划
B. 对客户进行相关内容的培训
C. 组织和完成方案实施中的难点工作
D. 根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善
E. 对实施效果进行评估

[单选题]理念识别的功能不包括（ ）

A. 导向功能
B. 凝聚功能
C. 规范功能
D. 监督功能

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