【名词&注释】
邓小平、旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、战略目标(strategic target)、客观原因(objective cause)、商业活动(business activities)、旅游团(tourist teams)、应变措施(changing measures)、应变计划(contingency plan)
[多选题]在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游人员可采取的一般的应变措施(changing measures)有( )。
A. 制订应变计划(contingency plan)上报旅行社
B. 做好旅游者的工作
C. 适当给予物质补偿
D. 及时通知下站旅行社