企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（

【名词&注释】

信噪比(snr)、广告宣传、多路复用技术(multiplexing)

[多选题]企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。

A. 加强员工培训
B. 广告宣传强调质量
C. 利用促销技巧
D. 善用口碑

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学习资料：

[多选题]市场营销调查的调查计划的内容包括（）。

A. 调查的目的和要求
B. 调查提纲
C. 表格
D. 问卷

[单选题]通常传输系统采用多路复用技术以提高物理线路的（）。

A. 传输质量
B. 可靠性
C. 信噪比
D. 使用效率

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