【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、服务行业(service industry)、邮政储蓄(postal savings)、从业者(practitioner)、门牌号(doorplate)、文明礼貌(good manners)
[判断题]“衣着整洁,文明礼貌(good manners)”,是对服务行业从业者的基本要求。
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学习资料:
[单选题]在柜台办理的转账交易转出或转入账户一方应为在邮政储蓄开立的()账户。
A. 个人储蓄账户
B. 个人结算账户
C. 定期账户
D. 定活两便
[单选题]造成空白里程的原因不包括:()
A. 对派送段所包含的路段、地址、门牌号(doorplate)不熟悉,导致在派送时绕路
B. 排序时未将同一客户的多票快件排在一起,导致多次派送
C. 派送路线交叉过多或重叠
D. 派送区域地理条件限制
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