由于管理咨询客体对咨询者持有一定的怀疑心理，这就决定了咨询者

【名词&注释】

发展阶段、财务指标(financial index)、绩效考核(performance appraisal)、产品结构(product structure)、心理准备(psychological preparation)、新产品开发(new product development)、降低成本(reduce cost)、部分内容(partial contents)、考虑问题(probe into a problem)、一点一滴

[多选题]由于管理咨询客体对咨询者持有一定的怀疑心理，这就决定了咨询者()

A. 不能仅仅从技术的角度考虑问题^{(probe into a problem)}
B. 不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业
C. 必须投入极大的热情和耐心
D. 要通过积极工作去赢得企业信任
E. 要做好充分的心理准备迎接挑战

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学习资料：

[单选题]某工厂在实行绩效考核中，采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容^{(partial contents)}，哪一项不属于关键绩效指标的范畴?（ ）。

A. 因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月
B. 每月工件报废率≤1%
C. 及时完工率=100%
D. 员工离职率≤5%

[单选题]企业在不同的发展阶段应选择不同的预算管理主题。以下关于企业各阶段预算管理主题的说法，错误的是（ ）。

A. 企业处于初创阶段，财务管理的重点是加强市场开发，提高销量和利润
B. 企业处于成长阶段，财务管理的重点是优化资产结构，提高融资能力
C. 企业处于成熟阶段，财务管理的重点是提高运营质量和效率，强化资本控制
D. 企业处于衰退阶段，财务管理的重点是优化企业价值链，提高抗风险能力

[单选题]以促销要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（ ）

A. 产品开道战略
B. 价格引路战略
C. 渠道开通战略
D. 促销开路战略

[多选题]利润指标派生出的财务指标不包括：()

A. 影响企业优劣的指标
B. 资产、效益状况指标
C. 衡量发展能力的指标
D. 资产运营状态/效率指标

[多选题]“兼听则明，偏信则暗”给领导者的启示是要学会：()

A. 明察
B. 深潜
C. 体会
D. 理解

[多选题]“严慈力涉于小事”，指的是：()

A. 领导人的硬权力应该在组织外部的轰轰烈烈的大事上予以体现
B. 领导人的硬权力应该在组织的轰轰烈烈的大事上予以体现
C. 领导人的硬权力不应该在组织的一点一滴的小事上予以体现
D. 领导人的硬权力应该在组织的小事上予以体现

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