ISO 9000:2000标准中，质量改进的定义是( )。

【名词&注释】

高质量(high quality)、法定计量单位、时效性(timeliness)、电冰箱(refrigerator)、不合格(unqualified)、调查表(questionnaire)、广义性、一部分(part)、产品和服务(product and service)、开发新产品(develop new products)

[单选题]ISO 9000:2000标准中，质量改进的定义是( )。

A. 质量管理的一部分^(part)，致力于满足质量要求
B. 质量管理的一部分^(part)，致力于提供质量要求会得到满足的信任
C. 质量管理的一部分^(part)，致力于增强满足质量要求的能力
D. 质量管理的一部分^(part)，致力于稳定质量的活动

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学习资料：

[单选题]在对供应商的监督评价过程中，可以使用（ ）分析供应商的实际过程质量。

A. 极限质量
B. 过程能力指数
C. 可接受质量
D. 平均检出质量

[多选题]设随机变量X～N(μ，σ2)，下列关系式中正确的有( )。

A. P(X＞μ+σ)=P(X≤μ一σ)
B. P(Xμ+2σ)＞P(Xη+2σ)
C. P(Xμ-2σ)＞P(X＞μ+3σ)
D. P(X＞μ-σ)P(X＝μ+σ)
E. P(X＞μ+σ)+P(X≤μ-σ)=1

[单选题]由于质量具有（ ），即顾客对产品和服务^{(product and service)}的需求和期望是不断变化的，因此公司必须不断开发新产品^{(develop new products)}，改进老产品，以满足顾客变化的要求。

A. 相对性
B. 经济性
C. 时效性
D. 广义性

[多选题]市场上出售电冰箱，用法定计量单位表示容积，正确的有（ ）。

A. 170升
B. 170 dm3
C. 170立升
D. 170 L
E. 170g

[多选题]分析用控制图，它主要是( )。

A. 分析过程是否处于统计控制状态
B. 分析产品的顾客满意程度
C. 分析过程的成本是否经济
D. 分析过程能力指数是否满足技术要求

[多选题]调查表的类型有( )。

A. 工序分布调查表
B. 不合格位置调查表
C. 不合格项调查表
D. 不合格原因调查表

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