商业银行承诺在未来某一日期按照事先约定的条件向客户提供约定的

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、做一个(make one)、业务人员(business operation personnel)、录音机(recorder)、交易员(dealer)、英语培训班(english training)

[单选题]商业银行承诺在未来某一日期按照事先约定的条件向客户提供约定的信用业务 是（ ）。

A. 担保业务
B. 代理业务
C. 支付结算业务
D. 承诺业务

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[单选题]下列选项中，不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是：（ ）。

A. 有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常El若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
B. 用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不要做一个积极的倾听者
C. 个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
D. 如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

[单选题]下列哪项属于义务性支出？（ ）

A. 外出旅游
B. 参加英语培训班^{(english training)}
C. 送朋友的礼物
D. 购买保险后的续期费用

[多选题]以下（ ）属于资金交易业务的风险表现。

A. 交易协议审查不严
B. 因系统中断不能及时将资金清算到位
C. 交易结算不及时
D. 委托方伪造收付款凭证骗取资金
E. 交易员^(dealer)虚假交易和未报告的交易

[多选题]商业银行风险管理流程包括( )。

A. 风险识别
B. 风险计量
C. 风险监测
D. 风险控制
E. 风险对冲

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