属于企业有形形象的是（ ）

【名词&注释】

平衡记分卡法(balanced-scorecard approach)、领导干部(leading cadres)、企业精神(enterprise spirit)、工作关系(work relation)、主管部门(department in charge)、两个方面(two sides)、不必要的(unnecessary)、目标责任书、高层领导(senior level leaders)、上级领导

[单选题]属于企业有形形象的是（ ）

A. 企业精神
B. 企业风尚
C. 企业信誉
D. 企业环境

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学习资料：

[单选题]某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2：3：5的权重)加权平均得出总分。第二步，全体员工共分4组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导^{(senior level leaders)}。每组按考评结果分5个等级，每一等级所占比例如下表所示：

A. 第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。该企业主要采取的绩效考核方法是（ ）。
B. 360度考核
C. 关键绩效指标法
D. 目标管理法
E. 平衡记分卡法

[单选题]某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是（ ）。

A. 各部门指标数据统计错误
B. 部门指标过于定性化，缺乏定量指标
C. 公司指标定得过高
D. 部门指标与公司指标脱节

[单选题]以下关于企业内部控制的描述，不正确的是（ ）。

A. 内部控制制度是一套独立于企业管理制度的体系
B. 风险控制包括事前控制、事中控制、事后控制
C. 风险评估时要考虑效益和费用
D. 内部环境是内部控制制度的基础

[多选题]正确处理咨询主客体之间的工作关系包括两个方面的内容，这两方面的内容是（ ）

A. 处理好咨询工作中双方的工作关系，达到有效合作
B. 处理好咨询工作与客户生产经营工作关系，减少彼此之间不必要的^{(unnecessary)}干扰
C. 处理好咨询与业务主管部门的关系
D. 处理好客户与上级之间主管部门的关系
E. 处理好客户与其消费者之间的关系

[多选题]分销渠道的宽度的选择，基本上有()类型。

A. 密集型分销
B. 选择型分销
C. 垂直式分销
D. 水平式分销
E. 独家型分销

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