配送运输基本作业流程中第一步是(　　　)

【名词&注释】

无线通信(wireless communication)、一致性(consistency)、网上银行(internet banking)、数字证书(digital certificate)、数据类型(data type)、操作员(operator)、终端用户(terminal user)、先后顺序、第一步(first step)、参考答案

[多选题]配送运输基本作业流程中第一步^{(first step)}是(　　　)

A. 车辆配载
B. 划分基本配送区域　　
C. 确定配送先后顺序
D. 车辆安排

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学习资料：

[单选题]数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（ ）

A. 加密
B. 加密、解密
C. 解密
D. 安全认证

[单选题]这项技术从2002年创始，是全球无线通信规格。（ ）

A. GPS
B. 4G
C. GSM
D. WAP

[单选题]下述关系数据库系统的正确叙述是（ ）。

A. 数据库系统避免了一切冗余
B. 数据库系统中数据的一致性是指数据类型一致
C. 数据库系统减少了数据冗余
D. 数据库系统比文件系统管理更多的数据

[单选题]数据库用户一般有三大类，即（ ）。

A. 计算机软件维护员、硬件维护员及操作员
B. 数据录入员、数据统计员及程序设计员
C. 数据采集员、数据处理员及数据分析员
D. 数据库管理员、终端用户^{(terminal user)}及程序设计员

[多选题]如果网络订单处于( )状态，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。

A. 未处理
B. 待确定
C. 已收款
D. 已取消

[多选题]网络调研采用的方法主要有

A. web 站点法
B. 视讯会议法
C. 焦点团体座谈法
D. Internet phone法

[多选题]关于“拉卡啦”的说法()是对的。

A. “拉卡啦”代表着一种全新的电子支付方式
B. “拉卡啦”便利支付网点较少
C. 消费者需要开通网上银行后才能使用“拉卡啦”
D. 消费者需要在网络上注册拥有帐户后才能使用“拉卡啦”

[单选题]CRM的最常用的意思是( )。

A. Customer Relationship Management Services
B. Customer Request Management
C. Customer Relationship Manager
D. Co-operation Relationship Management

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