培训设计策划阶段的主要工作包括( )。

【名词&注释】

提高质量(improving quality)、质量体系(quality system)、合作伙伴(partner)、主要任务(major task)、这一个(dieses)、各部门(different sectors)、通用电气公司(general electric company)、划时代(epoch making)、广泛传播、培训资料(training material)

[多选题]培训设计策划阶段的主要工作包括( )。

A. 收集培训需求信息
B. 确定培训内容
C. 选择培训提供者
D. 评价培训效果
E. 提供培训

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学习资料：

[单选题]该公司进行的质量管理体系认证审核是( )活动。

A. 合格评定
B. 第一方审核
C. 第二方审核
D. 第三方审核

[多选题]抽样检测按抽取样本的个数可分为( )。

A. 一次抽样
B. 二次抽样
C. 多次抽样
D. 序贯抽样
E. 计量抽样

[单选题]全面质量管理的概念最早见于1961年( )一书。

A. 休哈特的《工业产品质量的经济控制》
B. 菲根堡姆的《全面质量管理》
C. 朱兰的《朱兰质量手册》
D. 戴明的《走出危机》

[单选题]一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是( )。

A. 外部顾客
B. 内部顾客
C. 合作伙伴
D. 检验员

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