漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。

【名词&注释】

建筑材料(building materials)、建筑造型(architectural modeling)、客观原因(objective cause)、主观原因(subjective reason)、精神风貌(spiritual style)、赔礼道歉(extension of apology)、第一印象(first impression)、技术力量(technical force)、层次分明(levels clearly demarcated)、石景山区

[多选题]漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。

A. 采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B. 由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
C. 由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理
D. 经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿

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学习资料：

[单选题]导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。

A. 仪表仪容
B. 交际能力
C. 乐观态度
D. 精神风貌

[单选题]在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境（ ）。

A. ◇
B. ☆
C. ◎
D.

[单选题]全国科学、技术力量^{(technical force)}最密集的地方，有中国科学城和硅谷之美誉的是北京市的( )

A. 朝阳区
B. 海淀区
C. 石景山区
D. 丰台区

[多选题]中国古代建筑的特点是（ ）。

A. 采用框架式结构
B. 以木材为主要建筑材料，辅以砖瓦
C. 整齐灵活的平面布局
D. 优美的建筑造型，注重跟周围自然环境的协调

[单选题]导游语言规范性与科学性的具体体现是（ ）

A. 清楚
B. 生动
C. 灵活
D. 正确
E. 层次分明^{(levels clearly demarcated)}

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