质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是

【名词&注释】

管理体系、国家标准、统一管理(unified management)、重复使用(used repeatedly)、采取措施(take measures)、第一个(first)、协商一致制

[多选题]质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（ ）。

A. 采取措施可以消除异常波动
B. 偶然波动不可以避免
C. 偶然波动可以避免
D. 采取措施不可以消除异常波动

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学习资料：

[单选题]我国国家标准GB 3935.1—1996《标准和有关领域的通用术语 第一部分：基本术语》中对“标准”所下的定义为( )。

A. 在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准
B. 在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的规则、导则或特性文件
C. 对某一行业实行统一管理，对活动或同结果规定共同的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准
D. 在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定

[单选题]把12个球随机地投入三个箱子里,则“第一个^(first)箱子里有3个球”这一事件A发生的概率为________。

A. 0.35
B. 0.33
C. 0.25
D. 0.21

[多选题]在GB/T 2828.1中，规定的抽样检验严格程度有（ ）。

A. 正常检验
B. 加严检验
C. 特宽检验
D. 放宽检验
E. 暂停检验

[多选题]产品要求可由（ ）规定。

A. 顾客
B. 组织通过预测顾客的要求
C. 法规
D. 质量管理体系
E. 供方

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