对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成咨询项目的重要

【名词&注释】

电冰箱(refrigerator)、主要内容(main contents)、市场份额(market share)、元器件(components)、程序管理(program management)、开发产品(develop product)、新市场(new market)、发展机会、开发新产品(develop new products)、顺利完成(successful accomplishment)

[单选题]对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成^{(successful accomplishment)}咨询项目的重要方法。咨询项目管理的内容主要包括（ ）。

A. 计划管理、人员管理、控制管理、财务管理、风险管理、质量管理
B. 计划管理、现场管理、人员管理、控制管理、财务管理、质量管理
C. 计划管理、人员管理、现场管理、财务管理、过程管理、质量管理
D. 客户管理、人员管理、控制管理、程序管理、风险管理、质量管理

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学习资料：

[单选题]某家电生产企业根据自身条件，选择了密集型战略成长方式。下列措施中，不符合该企业成长方式的是（ ）。

A. 开发新产品^{(develop new products)}，扩大目标市场占有率
B. 采取降价促销策略，扩大现有产品的市场份额
C. 开拓海外市场，开展产品出口业务
D. 兼并元器件生产加工企业

[单选题]著名质量管理专家朱兰博士提出了（ ）

A. 质量管理三部曲
B. 质量管理四部曲
C. 质量管理五部曲
D. 质量管理六部曲

[单选题]某咨询团队在咨询改善方案初步形成后，与客户进行方案研讨，大家最关注改善方案的（ ）。

A. 创新性与科学性
B. 有效性与可行性
C. 科学性与有效性
D. 创新性与可行性

[单选题]某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80％的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的（ ）。

A. 计划质量环节
B. 过程质量环节
C. 产品质量环节
D. 结果质量环节

[多选题]确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的()

A. 接洽咨询阶段
B. 预备咨询阶段
C. 正式咨询阶段
D. 方案实施阶段

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