日常物业管理的风险中，（ ）的风险是物业管理运作中常见的现象

【名词&注释】

行业标准(industry standard)、经济指标(economic index)、财务预算(financial budget)、实施办法(implementing method)、人事部(ministry of personnel)、国家统一、不断改进(continuous improvement)、暂行规定(interim provisions)、物业管理师、物业管理服务项目

[单选题]日常物业管理的风险中，（ ）的风险是物业管理运作中常见的现象。

A. 管理费收缴
B. 物业管理员工服务存在
C. 物业管理服务项目外包
D. 替公用事业费用代收代缴存在

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学习资料：

[单选题]物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即( )。

A. 计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定
B. 计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用
C. 计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应
D. 影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平

[单选题]人事部和建设部于( )制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定^{(interim provisions)}》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。

A. 2005年9月
B. 2005年11月
C. 2006年1月
D. 2006年5月

[单选题]物业服务企业应本着( )原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进^{(continuous improvement)}。

A. 诚信
B. 公正
C. 诚信公平
D. 自愿公平

[单选题]物业管理师的执业范围是( )。

A. 制定并组织、实施物业管理方案
B. 审定并监督执行物业管理财务预算
C. 维护物业管理区域内环境卫生和秩序
D. 以上说法都对

[单选题]客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。

A. 实施步骤
B. 协同运作
C. 策划
D. 数据

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