1. [多选题]导游人员应具备的能力素养包括( )。
A. 独立工作能力(independent competency)
B. 善于与人打交道(have dealings with)的能力
C. 较强的组织管理能力
D. 较高的导游能力
2. [单选题]泰山以其人文景观和自然景观的完美统一,在( )年被联合国教科文组织列为世界自然和文化遗产。
A. 1982
B. 1985
C. 1990
D. 1987
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