管理是计划、组织、（ ）、协调和控制等一系列管理活动的总称。

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、保密性(security)、一览表(schedule)、通讯录(address-book)、主管部门(department in charge)、具体要求(concrete requirements)、前半段(top half)、组成员(group member)、登记表(registration sheet)、会议议程(conference agenda)

[单选题]管理是计划、组织、（ ）、协调和控制等一系列管理活动的总称。

A. 产出
B. 指挥
C. 投入
D. 服务

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学习资料：

[单选题]职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是 （ ）。

A. 着装华贵
B. 鞋袜搭配合理
C. 饰品俏丽
D. 发型突出个性

[单选题]设计会议议程^{(conference agenda)}表时，保密性较强的议题一般放在（ ）。

A. 开始
B. 中间
C. 后面
D. 前半段^{(top half)}

[多选题]催办的方法有（ ）

A. 电话催办
B. 问卷催办
C. 发函催办
D. 业务催办

[单选题]下列关于函的说法正确的是（ ）

A. 审批函用于向不相隶属主管部门请求审批事项。
B. 商洽函是不相隶属的机关之间商洽、沟通、协商某一问题的函
C. 商洽函可以只用文种作标题
D. 商洽函的语育应该严肃、庄重

[多选题]会务资料的内容包括( )。

会务资料的内容包括（ ）。

A. 来宾登记表^{(registration sheet)}B． 用餐分组表C． 会务组成员^{(group member)}通讯录SXB
B. 来宾登记表^{(registration sheet)}
C. 用餐分组表
D. 会务组成员^{(group member)}通讯录
E. 各种会议协议和合同以及相关资料

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