在存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救

【名词&注释】

社会团体(social organization)、重要环节(important link)、发挥作用、善意相对人(bona fide counterpart)、国家建设、公共厕所(comfort station)、不承担责任(assume no responsibility for)、拍卖公告(notice of auction)、职业认可度、联营企业(associated enterprise)

[单选题]在存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是( )。

A. 延伸服务
B. 跟踪服务
C. 后续服务
D. 改进服务

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学习资料：

[多选题]下列行为中，免征土地增值税的情形有( )。

A. 联营企业^{(associated enterprise)}转让房地产
B. 外商投资企业转让自用房地产
C. 房地产开发企业建造普通标准住宅出售
D. 国家因建设需要依法征收房地产
E. 某商场因实施城市规划、国家建设的需要自行转让原房地产

[多选题]烟囱作为环境污染源的类型有( )。

A. 固定污染源
B. 点源
C. 线源
D. 高架源
E. 地面源

[单选题]某房地产开发企业在繁华地段向行人派发商品住宅价目表的行为，属于( )。

A. 要约
B. 要约邀请
C. 承诺
D. 诺成

[多选题]房地产经纪人员职业道德的内涵从内容上讲包括( )这几个方面。

A. 职业良心
B. 职业责任感
C. 行业认知度
D. 职业认可度
E. 执业理念

[单选题]售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和( )。

A. 产品服务
B. 跟踪服务
C. 售中服务
D. 体验服务

[单选题]目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是( )。

A. 行业自律模式
B. 行政监管模式
C. 计划审批模式
D. 行政监管与行业自律结合模式

[单选题]房地产服务业是房地产中介服务业和( )的合称。

A. 房地产咨询业
B. 房地产估价业
C. 物业管理业
D. 房地产经纪业

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