管理咨询师2022历年考试试题汇总(9AD)

1. [多选题]沃尔玛在同一时间对大量物品低价销售，同时又提供杰出的服务和保证。西南航空公司只收取它竞争者的1／3价格，但提供舒适的飞行和出色的朋友式服务，全部是实实在在的。西南航空公司已成为美国唯一盈利的航空公司。戴尔计算机公司是直销计算机的公司，向购买者提供高质量的个人电脑^{(personal computer)}，出色的服务，比零售导向的竞争者价格低得多。它的销售额和利润远远超过了它的竞争者。结合材料，下列说法正确的是（ ）。

A. 上述几个公司采取的是需求导向的定价策略
B. 上述几个公司采取的是成本导向的定价策略
C. 上述几个公司面临竞争者的强大压力，原有市场占有率不能继续保持，所以采取低价
D. 所定价格体现在消费者强烈的物超所值^{(good value for money)}情绪
E. 价值定价法并非只是销售产品的价格比^{(price ratio)}竞争者低，它是对公司经营的一种调整

2. [多选题]间接质量成本包含的内容之一是()

A. 内部故障成本
B. 外部故障成本
C. 设备质量成本
D. 预防成本

3. [多选题]采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。

A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型

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