【名词&注释】
基本要素(basic elements)、办公室(office)、标准型(standard form)、总经理(general manager)、不合格(unqualified)、样本空间(sample space)、委托人(principal)、代理人(agent)、中下游(middle and lower reaches)、操作者(operator)
[单选题]从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由正常检验转为加严检验。
A. 6
B. 5
C. 7
D. 8
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[单选题]以下结论中正确的是( )。
A. M表的准确度比N表的高
B. M表的准确度比N表的低
C. 对于任何一个小于100V的电压,N表都比M表测得准
D. M、N表的准确度相同
[单选题]下列表述错误的是( )。
A. 特性可以是固有的也可以是赋予的
B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C. 产品可能具有一类或多类别的固有特性
D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
[单选题]下列各项属于内部顾客的是( )。
A. 委托人(principal)
B. 消费者
C. 产品组装部门
D. 零售商
[单选题]某企业总经理办公室由10人组成,现从中选正、副主任各一人(不兼职),将所有可能的选举结果构成样本空间,则其中包含的样本点共有( )个。
A. 8
B. 16
C. 90
D. 4
[多选题]计数标准型抽样检验中,确定抽检方案的基本要素是p0,p1,关于p0,p1值(p0
A. p0,p1值(P0 B. 确定p0时,应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度
C. p1的选取,一般应使p1与p0拉开一定的距离,即要求p1>p0,IEC推荐p1/p0一般取1.5,2.0或3.0
D. P1/P0的控制有一定。p1/P0过小,放松对质量的要求,对使用方不利,但p1/P0过大会增加抽检产品的数量,使检验费用增加
E. A类不合格或不合格品的p0值要选得比B类的要大;而B类不合格或不合格品的p0值又应选得比C类的要小
[多选题]服务质量特性通常包括( )。
A. 可移植性
B. 可靠性
C. 保证性
D. 易使用性
E. 移情性
[单选题]组织的管理评审,应由( )主持。
A. 最高管理者
B. 企业主管领导
C. 质管部门负责人
D. 审核组长
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