客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减

【名词&注释】

责任心(responsibility)、银行卡(bank card)、管理水平、工作量(workload)、中国银联、五星级、电源开关(power switch)、磁条卡(magnetic stripe)、客房服务员(hotel attendants)、总统套房

[判断题]客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员^{(hotel attendants)}的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。

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学习资料：

[单选题]按卡片信息的存储方式区分为磁条卡^{(magnetic stripe)}、IC卡和()

A. 信用卡
B. 公司卡
C. 复合金融卡
D. 储值卡

[单选题]银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。

A. 银联
B. 发卡行
C. 银行卡联合
D. 中国银联

[单选题]对( )的检查，属于宴会前卫生检查的内容。

A. 电源开关^{(power switch)}
B. 台面的布局
C. 菜肴食品的卫生
D. 服务员摆台是否规格化

[单选题]下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。

A. 70%面积的客房不小于20米2
B. 总统套房占饭店总数的2%～3%
C. 至少有40间(套)可供出租的客房
D. 服务标准堪一流,管理水平严谨到位,没有投诉

[单选题]总统套间应译为()。

A. presidentialsuite
B. deluxesuite
C. juniorsuite
D. duplexsuite

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